Rujukan Laman

Bagaimana wingwall Melindungi Data Anda

Di wingwall, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan dengan teliti dan selamat.

Data dikumpul secara telusPrivasi anda diutamakanKawalan penuh di tangan andaPematuhan undang-undang tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
wingwall Bagaimana wingwall Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan mengenai cara data anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat atau pemadaman akaun terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Respons dalam 5-7 hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang tetapan privasi akaun atau status permintaan data anda.
Borang Aduan Dalam Talian Gunakan borang aduan dalam talian kami untuk melaporkan sebarang kebimbangan privasi secara rasmi. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikendalikan oleh pegawai privasi yang dilantik.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan anda. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di…

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wingwall dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan di Malaysia untuk melindungi maklumat sensitif.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Anda juga boleh menambah lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat menggunakan prosedur penghapusan yang diluluskan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data perlu dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan, kami memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Anda Mengenai Privasi, Dijawab

Kami faham bahawa soalan tentang privasi dan keselamatan data adalah perkara yang serius. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam talian, dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam tempoh 7 hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.

Kemukakan permintaan pemadaman akaun melalui e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang Malaysia.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan akan melalui proses semakan dalaman. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh menghidupkan semula akaun tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk memastikan platform berjalan dengan lancar dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara umum. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel khusus kami. Setiap laporan dikendalikan oleh pegawai privasi yang dilantik dan kami berkomitmen untuk menyiasat serta memberikan respons dalam tempoh 48 jam selepas laporan diterima.

Halaman Berkaitan

Daftar Harta Rahsia wingwall Login wingwall Casino